තැපැල් පෙට්ටි

නව ඊමේල් ලිපිනයක් සාදන්නේ කෙසේද?

පාලන පුවරුවේ Email Accounts විවෘත කර, @ ට පෙර කොටස ඇතුළත් කර Create Email Account ඔබන්න. ඒ සඳහා මුරපදයක් ස්වයංක්‍රීයව සෑදෙන අතර, එය එහිදී වෙනස් කළ හැක. වෙබ් මේල් වහාම ක්‍රියා කරයි; පිටතින් එන ඊමේල් ලැබෙන්නට විනාඩි 30ක් දක්වා ගත විය හැක. ඒ කාලය තුළ "mailbox does not exist" ලෙස ඊමේල් ආපසු පැමිණීම සාමාන්‍යය, එය තනිවම නතර වේ.

මට තැපැල් පෙට්ටියක මුරපදය අමතක වුණා.

පාලන පුවරුවේ Email Accounts හි, තැපැල් පෙට්ටිය අසලින් නව මුරපදයක් සකසන්න. පැරණි මුරපද පෙන්වීමට හෝ නැවත ලබා ගැනීමට නොහැක, ප්‍රතිස්ථාපනය පමණක් කළ හැක. නව මුරපදය වහාම ක්‍රියා කරයි; එය ඔබේ ඊමේල් යෙදුම්වල සහ දුරකථනයේද ඇතුළත් කරන්න.

තැපැල් පෙට්ටියක නම වෙනස් කළ හැකිද?

ඔව්: Email Accounts, Options > Change Mailbox Name. එහි ඇති ඊමේල් එලෙසම රැඳේ.

මගේ තැපැල් පෙට්ටිය පිරිලා.

සෑම තැපැල් පෙට්ටියකටම 10 GB ඉඩ ඇත. එය පිරුණු විට, නව ඊමේල් ප්‍රතික්ෂේප වී යවන්නාට ආපසු පණිවිඩයක් යයි; එම ඊමේල් තබා නොගන්නා නිසා, ඉඩ ඇති වූ පසු නැවත යවන්නැයි යවන්නාගෙන් ඉල්ලන්න. ඉඩ නිදහස් කිරීමට:

  • Trash සහ Spam හිස් කරන්න (මකා දැමූ ඊමේල් Trash හි රැඳී තවමත් ඉඩ ගනී);
  • පැරණි හෝ විශාල ඊමේල් සහ පැරණි Sent අයිතම මකන්න;
  • ඔබේ ඊමේල් වැඩසටහනේ දේශීය පිටපතක් තබාගෙන එය සේවාදායකයෙන් මකන්න.

කොපමණ ඉඩ භාවිත වී ඇත්දැයි වෙබ් මේල් පහළ වම් පැත්තේ පෙන්වයි. ඔබට 10 GB ට වඩා අවශ්‍ය නම්, අපට ලියන්න.

name+something@ ලිපින භාවිත කළ හැකිද?

ඔව්, සක්‍රිය කළ පසු: Email Accounts, Options > Enable Subaddresses (විනාඩි 30ක් පමණ ගත වේ). එවිට box+tag@yourdomain.lk වෙත එන ඊමේල් box@yourdomain.lk වෙත, "tag" නම් ෆෝල්ඩරයකට පැමිණේ.

ඉදිරියට යැවීම සහ කාර්යාලයෙන් බැහැර පිළිතුරු

ඊමේල් වෙනත් ලිපිනයකට ඉදිරියට යවන්නේ කෙසේද?

පාලන පුවරුවේ Forwarders හි. ඔබ ඉදිරියට යවන ලිපිනය තැපැල් පෙට්ටියක් හෝ forwarder එකක් පමණක් විය හැක. Catch-all Forwarders ඔබේ ඩොමේනයේ තැපැල් පෙට්ටියක් හෝ forwarder එකක් නැති ඕනෑම ලිපිනයකට එන ඊමේල් ලබා ගනී; එමගින් වැරදියට ලියූ ලිපිනවලට එන ඊමේල්ද අල්ලා ගනී. නව forwarders ක්‍රියා කිරීමට විනාඩි 30ක් දක්වා ගත වේ.

ඉදිරියට යැවූ ඊමේල් ලැබෙන්නේ නැහැ.

බොහෝ විට එම ඊමේල් spam ලෙස වර්ග කර ඇති නිසා ඉදිරියට යවා නැත. පාලන පුවරුවේ Junk Mail Filters හි මට්ටම අඩු කරන්න, නැතහොත් එම යවන්නාට එහිදී අවසර දෙන්න.

කරුණාකර Gmail, Outlook හෝ Hotmail හිදී ඉදිරියට යැවූ ඊමේල් මත "spam" ඔබන්න එපා: එය spam යවන්නා ලෙස අපේ සේවාදායක වාර්තා කර, සැමටම ඊමේල් බෙදාහැරීමට හානි කරයි. Filter එකක් භාවිත කරන්න, නැතහොත් මූලාශ්‍රයෙන්ම unsubscribe වන්න.

කාර්යාලයෙන් බැහැර ස්වයංක්‍රීය පිළිතුරක් සකසන්නේ කෙසේද?

පාලන පුවරුවේ Autoresponders හි, නැතහොත් වෙබ් මේල් හි Settings > Vacation යටතේ, මාතෘකාව, පෙළ, ආරම්භක සහ අවසන් දිනය සමඟ. එය ක්‍රියාත්මක වීමට විනාඩි 30ක් දක්වා ගත විය හැකි අතර, එක් යවන්නෙකුට පැය 8කට වරක් පමණක් පිළිතුරු දෙයි.

වෙබ් මේල්

වෙබ් මේල් වෙත ලොග් වන්නේ කෙසේද?

webmail.lunida.net හි, සම්පූර්ණ ඊමේල් ලිපිනය සහ තැපැල් පෙට්ටියේ මුරපදය සමඟ. පාලන පුවරුවෙන් මුරපදය නොමැතිවද එය විවෘත කළ හැක: Email Accounts, Options > Webmail.

අත්සනක් (signature) සකසන්නේ කෙසේද?

වෙබ් මේල් හි, Settings > Identities, ඉන්පසු ලිපිනය.

සම්බන්ධතා ආයාත කරන්නේ හෝ ඊමේල් අපනයනය කරන්නේ කෙසේද?

සම්බන්ධතා: Address Book > Import, .csv හෝ vCard ලෙස. ඊමේල්: ඊමේල් තෝරන්න (සම්පූර්ණ ෆෝල්ඩරයක් සඳහා Select > All), More > Download, Mbox format; ඔබට zip ගොනුවක් ලැබෙන අතර එය More > Import මගින් නැවත ආයාත කළ හැක.

ඊමේල් වැඩසටහන් සහ දුරකථන

සැකසුම් සහාය මුල් පිටුවේ සහ එක් එක් තැපැල් පෙට්ටිය සඳහා පාලන පුවරුවේ ඇත. IMAP තෝරන්න: ඔබේ ඊමේල් සේවාදායකයේම රැඳී, සෑම උපාංගයකම එක ලෙස පෙනේ.

Outlook

Outlook සාමාන්‍යයෙන් ඊමේල් ලිපිනය සහ මුරපදයෙන් තනිවම සැකසේ. එසේ නොවේ නම්, අතින් සැකසීම තෝරා, සැකසුම් ඇතුළත් කර, "My outgoing server (SMTP) requires authentication" ටික් කරන්න.

iPhone සහ iPad

පාලන පුවරුවේ Email Accounts, Options > Account Setup හි "Download iOS Mobile Profile" බොත්තමක් ඇත; එය උපාංගයේ තැපැල් පෙට්ටිය සකසයි. නැතහොත් අතින් එක් කරන්න: Settings > Apps > Mail > Mail Accounts > Add Account > Other.

මගේ iPhone එකේ Inbox පෙන්වනවා, නමුත් වෙනත් ෆෝල්ඩර නැහැ.

Settings > Mail > Accounts > ගිණුම > Account > Advanced > IMAP Path Prefix: එය හිස්ව තබන්න හෝ INBOX ඇතුළත් කරන්න. එයින් සාර්ථක නොවේ නම්, ගිණුම ඉවත් කර නැවත එක් කරන්න.

Android (Gmail යෙදුම)

Add account > Other > ඔබේ ඊමේල් ලිපිනය > Personal (IMAP), ඉන්පසු සැකසුම්වල ඇති සේවාදායක නම් සහ ports.

Gmail වෙතින් මගේම ලිපිනයෙන් යැවිය හැකිද?

ඔව්. Gmail හි, Settings > Accounts and Import > Send mail as > Add another email address. smtp.yourdomain.lk, port 465, SSL, සම්පූර්ණ ලිපිනය සහ තැපැල් පෙට්ටියේ මුරපදය ඇතුළත් කරන්න. තහවුරු කිරීමට Gmail තැපැල් පෙට්ටියට කේතයක් එවයි.

මගේ ඊමේල් යෙදුම "certificate name mismatch" හෝ "cannot verify server identity" ලෙස අනතුරු අඟවනවා.

ඔබේ ඩොමේනය සඳහා නොමිලේ ලැබෙන SSL සහතිකය තවම සක්‍රිය නැත. සංකේතනය අක්‍රිය කරන්න හෝ අනතුරු ඇඟවීම පිළිගන්න එපා; අපට ලියන්න, අපි එය සක්‍රිය කරන්නෙමු, එයට විනාඩි 30ක් පමණ ගත වේ.

යැවීමේ ගැටලු සහ සීමා

මගේ ඊමේල් වැඩසටහනෙන් ඊමේල් යවන්න බැහැ.

පරිශීලක නාමය සම්පූර්ණ ඊමේල් ලිපිනය බව, මුරපදය නිවැරදි බව, යවන සේවාදායකය SSL/TLS සමඟ port 465 මත smtp.yourdomain.lk බව, සහ යවන ඊමේල් සත්‍යාපනය භාවිත කරන බව පරීක්ෂා කරන්න. තවමත් අසාර්ථක නම්, දෝෂයේ screenshot එකක්, යවන ලිපිනය, ලබන්නා, වේලාව සහ ආපසු පැමිණි පණිවිඩයේ පෙළ අපට එවන්න.

මට ඊමේල් කීයක් යැවිය හැකිද?

එක් තැපැල් පෙට්ටියකට පැය 24කට: පණිවිඩ 8,000, මුළු ලබන්නන් 10,000 සහ වෙනස් ලබන්නන් 2,000; එක් පණිවිඩයක් ලිපින 100කට වඩා යැවිය නොහැක. නව තැපැල් පෙට්ටියකට පළමු දින 7 තුළ දිනකට 50ක් යැවිය හැක. පණිවිඩයක් මුළු 50 MB දක්වා විය හැක; වෙබ් මේල් හි ඇමුණුම් 32 MB දක්වා. වෙබ් අඩවියක PHP mail() මගින් යවන ඊමේල් එක් අඩවියකට දිනකට 500කට සීමා වේ.

පුවත් ලිපි සහ තොග ඊමේල් තැපැල් පෙට්ටි හරහා යැවිය යුතු නැත; Mailchimp, Brevo හෝ Mailjet වැනි mailing සේවාවක් භාවිත කරන්න.

ආපසු පැමිණි පණිවිඩයක "Sending mail from this address has been disabled due to suspicious activity" කියලා තියෙනවා.

තැපැල් පෙට්ටිය spam මෙන් පෙනෙන දේ යැවූ නිසා අවහිර කර ඇත; සාමාන්‍යයෙන් එයට හේතුව එහි මුරපදය සොරකම් වීමයි. වහාම මුරපදය වෙනස් කර, අවහිරය ඉවත් කිරීමට අපට ලියන්න.

ආපසු පැමිණි පණිවිඩයක "Unrouteable address" කියලා තියෙනවා.

ලබන්නාගේ ලිපිනය වැරදියි හෝ වැරදියට ලියා ඇත, නැතහොත් ලබන්නාගේ ඩොමේනයට ඊමේල් ලැබිය නොහැක. පළමුව අක්ෂර වින්‍යාසය පරීක්ෂා කරන්න; නැතහොත් ගැටලුව ලබන්නාගේ පැත්තේය.

Junk සහ spam

මගේ ඊමේල් ලබන්නාගේ junk ෆෝල්ඩරයට වැටෙනවා.

ඔබේ ඩොමේනයට SPF, DKIM සහ DMARC records තිබිය යුතුයි. අපේ නාම සේවාදායක සමඟ:

  • නව හෝස්ටිං සඳහා SPF ස්වයංක්‍රීයව එක් වේ;
  • DKIM: පාලන පුවරුව, DomainKeys, ඩොමේනය තෝරා, ඕනෑම selector නමක් ඇතුළත් කර (උදාහරණයක් ලෙස මාසය), Add Signature; DNS record එක ඔබ වෙනුවෙන් එක් වේ;
  • DMARC: පාලන පුවරුව, DMARC Wizard, ඩොමේනය තෝරා, ආරම්භයට policy "None", Add DMARC.

ඔබ වෙනත් සේවාවක් (Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp) හරහාද යවන්නේ නම්, එයද එම SPF record එකේම තිබිය යුතුයි, දෙවැන්නක නොවේ; නිවැරදි පෙළ සඳහා අපට ලියන්න. ඔබේ DNS වෙනත් තැනක නම්, එහි එක් කළ යුතු records අපි එවන්නෙමු. පරීක්ෂණ ඊමේල් එකකට ලැබෙන ලකුණු mail-tester.com පෙන්වයි.

මට අවශ්‍ය ඊමේල් මගේ junk ෆෝල්ඩරයට වැටෙනවා.

පාලන පුවරුවේ Junk Mail Filters මගින් පෙරීම කෙතරම් දැඩිද යන්න සකසන අතර, "Allow by Sender" මගින් එක් ලිපිනයකට (name@domain) හෝ සම්පූර්ණ ඩොමේනයකට (*@domain) අවසර දිය හැක. එසේ කළත් ඊමේල් එකක් නැති වුවහොත්, එහි සම්පූර්ණ headers අපට එවන්න.

ඔබේ ඊමේල් අප වෙත ගෙන ඒම

මගේ පැරණි සේවා සපයන්නාගෙන් තැපැල් පෙට්ටි ගෙන ඒමට ඔබට හැකිද?

ඔව්, අපේ නොමිලේ ගෙන ඒමේ කොටසක් ලෙස. පිටපත් කිරීම පැරණි සේවා සපයන්නා වෙත කිසිවක් මකා නොදමන අතර සේවා බාධාවක් ඇති නොකරයි; 1-2 GB තැපැල් පෙට්ටියකට විනාඩි 30ක් පමණ ගත වන අතර, නව ඊමේල් ද්විත්ව නොවී ලබා ගැනීමට පසුව නැවත ධාවනය කළ හැක. අපට පැරණි තැපැල් සේවාදායකයේ නම (පැරණි සේවා සපයන්නා එය දනී, බොහෝ විට mail.yourdomain.lk), එක් එක් තැපැල් පෙට්ටියේ ලිපිනය සහ එහි මුරපදය අවශ්‍යයි. පිටපත් කිරීම අවසන් වූ පසුව පමණක් නාම සේවාදායක වෙනස් කරන්න; ඉන්පසු අපි තවත් වරක් පිටපත් කරන්නෙමු.

මගේ පැරණි ඊමේල් Gmail, Outlook.com හෝ Hotmail හි තියෙනවා.

එම ගිණුමේ two-step verification සක්‍රිය කර App Password එකක් සාදන්න (Google Account > Security > App passwords; Microsoft සඳහා account.live.com/proofs/manage). ඔබේ සාමාන්‍ය මුරපදය වෙනුවට App Password එක අපට එවන්න.

මගේ පැරණි ඊමේල් Microsoft 365 හි තියෙනවා.

Work ගිණුම් ස්වයංක්‍රීයව පිටපත් කළ නොහැක. Outlook හි, තැපැල් පෙට්ටිය .pst ගොනුවකට අපනයනය කරන්න (File > Open & Export > Import/Export), Outlook හි නව තැපැල් පෙට්ටිය සකසා .pst එක එයට ආයාත කරන්න.

තවමත් ගැටලුවක්ද?

support (at) lunida.net වෙත සිංහලෙන්, දෙමළෙන් හෝ ඉංග්‍රීසියෙන් ලියන්න. ඔබේ ඩොමේනය සහ ඔබ දකින දේ අපට කියන්න; screenshot එකක් උදව් වේ.

support (at) lunida.net