மின்னஞ்சல்
அஞ்சல்பெட்டிகள், முன்னனுப்புதல், வெப்மெயில், மின்னஞ்சல் செயலிகளும் தொலைபேசிகளும், அனுப்பும் வரம்புகள், spam.
அஞ்சல்பெட்டிகள்
புதிய மின்னஞ்சல் முகவரியை எப்படி உருவாக்குவது?
கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Email Accounts ஐத் திறந்து, @ க்கு முந்தைய பகுதியை உள்ளிட்டு Create Email Account ஐ அழுத்துங்கள். அதற்கு ஒரு கடவுச்சொல் தானாக உருவாக்கப்படும், அதை அங்கே மாற்றலாம். வெப்மெயில் உடனே வேலை செய்யும்; வெளியிலிருந்து மின்னஞ்சல் வர 30 நிமிடங்கள் வரை ஆகலாம். அந்த நேரத்தில் "mailbox does not exist" என மின்னஞ்சல் திரும்புவது இயல்பு, அது தானாக நின்றுவிடும்.
ஒரு அஞ்சல்பெட்டியின் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன்.
கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Email Accounts இல், அஞ்சல்பெட்டிக்கு அருகில் புதிய கடவுச்சொல்லை அமையுங்கள். பழைய கடவுச்சொற்களைக் காட்டவோ மீட்கவோ முடியாது, மாற்ற மட்டுமே முடியும். புதிய கடவுச்சொல் உடனே வேலை செய்யும்; அதை உங்கள் மின்னஞ்சல் செயலிகளிலும் தொலைபேசியிலும் உள்ளிடுங்கள்.
அஞ்சல்பெட்டியின் பெயரை மாற்ற முடியுமா?
ஆம்: Email Accounts, Options > Change Mailbox Name. அதிலுள்ள மின்னஞ்சல்கள் அப்படியே இருக்கும்.
என் அஞ்சல்பெட்டி நிரம்பிவிட்டது.
ஒவ்வொரு அஞ்சல்பெட்டியும் 10 GB கொள்ளும். நிரம்பியதும் புதிய மின்னஞ்சல்கள் நிராகரிக்கப்பட்டு அனுப்பியவருக்குத் திரும்பும் செய்தி செல்லும்; அந்த மின்னஞ்சல் வைக்கப்படாது, எனவே இடம் கிடைத்ததும் மீண்டும் அனுப்பும்படி அனுப்பியவரிடம் கேளுங்கள். இடத்தை விடுவிக்க:
- Trash, Spam ஐ காலி செய்யுங்கள் (நீக்கிய மின்னஞ்சல்கள் Trash இல் இருந்து இன்னும் இடம் பிடிக்கும்);
- பழைய அல்லது பெரிய மின்னஞ்சல்களையும் பழைய Sent உருப்படிகளையும் நீக்குங்கள்;
- உங்கள் மின்னஞ்சல் நிரலில் ஒரு உள்ளூர் நகலை வைத்துக்கொண்டு சேவையகத்திலிருந்து நீக்குங்கள்.
எவ்வளவு இடம் பயன்பட்டுள்ளது என்பதை வெப்மெயில் கீழ் இடது மூலையில் காட்டும். 10 GB க்கு மேல் தேவைப்பட்டால், எங்களுக்கு எழுதுங்கள்.
name+something@ முகவரிகளைப் பயன்படுத்த முடியுமா?
ஆம், இயக்கிய பின்: Email Accounts, Options > Enable Subaddresses (சுமார் 30 நிமிடங்கள் ஆகும்). அதன் பிறகு box+tag@yourdomain.lk க்கு வரும் மின்னஞ்சல் box@yourdomain.lk இல் "tag" என்ற கோப்புறையில் வந்து சேரும்.
முன்னனுப்புதலும் அலுவலகத்தில் இல்லை பதிலும்
மின்னஞ்சலை வேறு முகவரிக்கு எப்படி முன்னனுப்புவது?
கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Forwarders இல். நீங்கள் முன்னனுப்பும் முகவரி ஒரு அஞ்சல்பெட்டியாகவோ forwarder மட்டுமாகவோ இருக்கலாம். Catch-all Forwarders உங்கள் டொமைனில் அஞ்சல்பெட்டியோ forwarder ஓ இல்லாத எந்த முகவரிக்கும் வரும் மின்னஞ்சலைப் பெறும்; இதனால் தவறாக எழுதிய முகவரிகளுக்கு வருபவையும் பிடிபடும். புதிய forwarders தொடங்க 30 நிமிடங்கள் வரை ஆகும்.
முன்னனுப்பிய மின்னஞ்சல் வந்து சேரவில்லை.
பெரும்பாலும் அந்த மின்னஞ்சல் spam என வகைப்படுத்தப்பட்டதால் முன்னனுப்பப்படவில்லை. கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தின் Junk Mail Filters இல் நிலையைக் குறையுங்கள், அல்லது அந்த அனுப்புநரை அங்கே அனுமதியுங்கள்.
Gmail, Outlook அல்லது Hotmail இல் முன்னனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சலில் "spam" ஐ அழுத்த வேண்டாம்: அது எங்கள் சேவையகங்களை spam அனுப்புநராகப் புகாரளித்து, அனைவருக்கும் மின்னஞ்சல் சென்றடைவதைப் பாதிக்கும். ஒரு filter ஐப் பயன்படுத்துங்கள், அல்லது மூலத்திலேயே unsubscribe செய்யுங்கள்.
அலுவலகத்தில் இல்லை என்ற தானியங்கிப் பதிலை எப்படி அமைப்பது?
கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Autoresponders இல், அல்லது வெப்மெயிலில் Settings > Vacation இல், தலைப்பு, உரை, தொடக்க மற்றும் முடிவுத் தேதியுடன். தொடங்க 30 நிமிடங்கள் வரை ஆகலாம், ஒவ்வொரு அனுப்புநருக்கும் 8 மணிநேரத்தில் அதிகபட்சம் ஒருமுறை பதிலளிக்கும்.
வெப்மெயில்
வெப்மெயிலில் எப்படி உள்நுழைவது?
webmail.lunida.net இல், முழு மின்னஞ்சல் முகவரியும் அஞ்சல்பெட்டியின் கடவுச்சொல்லும் கொண்டு. கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்திலிருந்து கடவுச்சொல் இல்லாமலும் திறக்கலாம்: Email Accounts, Options > Webmail.
கையொப்பத்தை (signature) எப்படி அமைப்பது?
வெப்மெயிலில், Settings > Identities, பிறகு முகவரி.
தொடர்புகளை இறக்குமதி செய்வது அல்லது மின்னஞ்சலை ஏற்றுமதி செய்வது எப்படி?
தொடர்புகள்: Address Book > Import, .csv அல்லது vCard ஆக. மின்னஞ்சல்: மின்னஞ்சல்களைத் தேர்ந்தெடுங்கள் (முழுக் கோப்புறைக்கு Select > All), More > Download, Mbox format; ஒரு zip கிடைக்கும், அதை More > Import மூலம் மீண்டும் இறக்குமதி செய்யலாம்.
மின்னஞ்சல் நிரல்களும் தொலைபேசிகளும்
அமைப்புகள் உதவி முதல் பக்கத்திலும் ஒவ்வொரு அஞ்சல்பெட்டிக்கும் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்திலும் உள்ளன. IMAP ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள்: உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவையகத்திலேயே இருக்கும், எல்லாச் சாதனங்களும் ஒரே மாதிரிப் பார்க்கும்.
Outlook
Outlook பொதுவாக மின்னஞ்சல் முகவரியையும் கடவுச்சொல்லையும் கொண்டு தானாக அமைந்துவிடும். இல்லையென்றால், கைமுறை அமைப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து, அமைப்புகளை உள்ளிட்டு, "My outgoing server (SMTP) requires authentication" ஐ டிக் செய்யுங்கள்.
iPhone மற்றும் iPad
கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Email Accounts, Options > Account Setup இல் "Download iOS Mobile Profile" பொத்தான் உள்ளது; அது சாதனத்தில் அஞ்சல்பெட்டியை அமைக்கும். அல்லது கைமுறையாகச் சேர்க்கலாம்: Settings > Apps > Mail > Mail Accounts > Add Account > Other.
என் iPhone இல் Inbox தெரிகிறது, ஆனால் வேறு கோப்புறைகள் இல்லை.
Settings > Mail > Accounts > அந்தக் கணக்கு > Account > Advanced > IMAP Path Prefix: அதைக் காலியாக விடுங்கள் அல்லது INBOX என உள்ளிடுங்கள். அது உதவவில்லை என்றால், கணக்கை நீக்கி மீண்டும் சேருங்கள்.
Android (Gmail செயலி)
Add account > Other > உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி > Personal (IMAP), பிறகு அமைப்புகளில் உள்ள சேவையகப் பெயர்களும் ports உம்.
Gmail இலிருந்து என் சொந்த முகவரியாக அனுப்ப முடியுமா?
ஆம். Gmail இல், Settings > Accounts and Import > Send mail as > Add another email address. smtp.yourdomain.lk, port 465, SSL, முழு முகவரி, அஞ்சல்பெட்டியின் கடவுச்சொல் ஆகியவற்றை உள்ளிடுங்கள். உறுதிப்படுத்த Gmail அஞ்சல்பெட்டிக்கு ஒரு குறியீட்டை அனுப்பும்.
என் மின்னஞ்சல் செயலி "certificate name mismatch" அல்லது "cannot verify server identity" என எச்சரிக்கிறது.
உங்கள் டொமைனுக்கான இலவச SSL சான்றிதழ் இன்னும் செயல்படவில்லை. குறியாக்கத்தை அணைக்கவோ எச்சரிக்கையை ஏற்கவோ வேண்டாம்; எங்களுக்கு எழுதுங்கள், நாங்கள் அதைச் செயல்படுத்துவோம், அதற்குச் சுமார் 30 நிமிடங்கள் ஆகும்.
அனுப்புவதில் சிக்கல்களும் வரம்புகளும்
என் மின்னஞ்சல் நிரலிலிருந்து மின்னஞ்சல் அனுப்ப முடியவில்லை.
பயனர்பெயர் முழு மின்னஞ்சல் முகவரியா, கடவுச்சொல் சரியா, வெளிச்செல்லும் சேவையகம் SSL/TLS உடன் port 465 இல் smtp.yourdomain.lk ஆ, வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சல் அங்கீகாரத்தைப் பயன்படுத்துகிறதா எனச் சரிபாருங்கள். இன்னும் தோல்வியடைந்தால், பிழையின் screenshot, அனுப்பும் முகவரி, பெறுநர், நேரம், திரும்பிய செய்தியின் உரை ஆகியவற்றை அனுப்புங்கள்.
எத்தனை மின்னஞ்சல்கள் அனுப்பலாம்?
ஒரு அஞ்சல்பெட்டிக்கு 24 மணிநேரத்தில்: 8,000 செய்திகள், மொத்தம் 10,000 பெறுநர்கள், 2,000 வெவ்வேறு பெறுநர்கள்; ஒரு செய்தி அதிகபட்சம் 100 முகவரிகளுக்குச் செல்லலாம். புதிய அஞ்சல்பெட்டி முதல் 7 நாட்களுக்கு நாளொன்றுக்கு 50 அனுப்பலாம். ஒரு செய்தி மொத்தம் 50 MB வரை இருக்கலாம்; வெப்மெயிலில் இணைப்புகள் 32 MB வரை. இணையதளத்தின் PHP mail() மூலம் அனுப்பப்படும் மின்னஞ்சல் ஒரு தளத்துக்கு நாளொன்றுக்கு 500 என வரம்பிடப்பட்டுள்ளது.
செய்திமடல்களும் மொத்த மின்னஞ்சல்களும் அஞ்சல்பெட்டிகளில் அனுப்ப ஏற்றவை அல்ல; Mailchimp, Brevo அல்லது Mailjet போன்ற mailing சேவையைப் பயன்படுத்துங்கள்.
திரும்பிய செய்தியில் "Sending mail from this address has been disabled due to suspicious activity" என உள்ளது.
அஞ்சல்பெட்டி spam போலத் தோன்றியதை அனுப்பியதால் முடக்கப்பட்டது, பொதுவாக அதன் கடவுச்சொல் திருடப்பட்டதால். உடனே கடவுச்சொல்லை மாற்றி, முடக்கத்தை நீக்க எங்களுக்கு எழுதுங்கள்.
திரும்பிய செய்தியில் "Unrouteable address" என உள்ளது.
பெறுநரின் முகவரி தவறானது அல்லது தவறாக எழுதப்பட்டுள்ளது, அல்லது பெறுநரின் டொமைனால் மின்னஞ்சல் பெற முடியாது. முதலில் எழுத்துப்பிழையைச் சரிபாருங்கள்; இல்லையென்றால் சிக்கல் பெறுநரின் பக்கத்தில் உள்ளது.
Junk மற்றும் spam
என் மின்னஞ்சல்கள் பெறுநரின் junk கோப்புறையில் விழுகின்றன.
உங்கள் டொமைனுக்கு SPF, DKIM, DMARC records இருக்க வேண்டும். எங்கள் பெயர் சேவையகங்களுடன்:
- புதிய ஹோஸ்டிங்கில் SPF தானாகச் சேர்க்கப்படும்;
- DKIM: கட்டுப்பாட்டுப் பலகம், DomainKeys, டொமைனைத் தேர்ந்தெடுத்து, ஏதேனும் ஒரு selector பெயரை (உதாரணமாக மாதம்) உள்ளிட்டு, Add Signature; DNS record உங்களுக்காகச் சேர்க்கப்படும்;
- DMARC: கட்டுப்பாட்டுப் பலகம், DMARC Wizard, டொமைனைத் தேர்ந்தெடுத்து, தொடக்கத்தில் policy "None", Add DMARC.
நீங்கள் வேறு சேவை (Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp) மூலமும் அனுப்பினால், அதுவும் அதே SPF record இல் இருக்க வேண்டும், இரண்டாவது ஒன்றில் அல்ல; சரியான உரைக்கு எங்களுக்கு எழுதுங்கள். உங்கள் DNS வேறு இடத்தில் இருந்தால், அங்கே சேர்க்க வேண்டிய records ஐ அனுப்புவோம். ஒரு சோதனை மின்னஞ்சல் பெறும் மதிப்பெண்ணை mail-tester.com காட்டும்.
எனக்கு வேண்டிய மின்னஞ்சல்கள் என் junk கோப்புறையில் விழுகின்றன.
கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Junk Mail Filters வடிகட்டுதல் எவ்வளவு கண்டிப்பானது என அமைக்கும், "Allow by Sender" ஒரு முகவரியை (name@domain) அல்லது முழு டொமைனை (*@domain) அனுமதிக்கும். அப்போதும் ஒரு மின்னஞ்சல் தவறிப்போனால், அதன் முழு headers ஐ அனுப்புங்கள்.
உங்கள் மின்னஞ்சலை எங்களிடம் மாற்றுதல்
என் பழைய சேவை வழங்குநரிடமிருந்து அஞ்சல்பெட்டிகளை மாற்ற முடியுமா?
ஆம், எங்கள் இலவச மாற்றத்தின் ஒரு பகுதியாக. நகலெடுப்பது பழைய வழங்குநரிடம் எதையும் நீக்காது, சேவை தடைப்படாது; 1-2 GB அஞ்சல்பெட்டிக்குச் சுமார் 30 நிமிடங்கள் ஆகும், புதிய மின்னஞ்சல்களை இரட்டிப்பின்றி எடுக்கப் பின்னர் மீண்டும் இயக்கலாம். எங்களுக்குப் பழைய மின்னஞ்சல் சேவையகத்தின் பெயர் (பழைய வழங்குநருக்குத் தெரியும், பெரும்பாலும் mail.yourdomain.lk), ஒவ்வொரு அஞ்சல்பெட்டியின் முகவரியும் அதன் கடவுச்சொல்லும் தேவை. நகலெடுப்பு முடிந்த பிறகே பெயர் சேவையகங்களை மாற்றுங்கள்; பிறகு நாங்கள் மீண்டும் ஒருமுறை நகலெடுப்போம்.
என் பழைய மின்னஞ்சல் Gmail, Outlook.com அல்லது Hotmail இல் உள்ளது.
அந்தக் கணக்கில் two-step verification ஐ இயக்கி ஒரு App Password ஐ உருவாக்குங்கள் (Google Account > Security > App passwords; Microsoft க்கு account.live.com/proofs/manage). உங்கள் வழக்கமான கடவுச்சொல்லுக்குப் பதிலாக App Password ஐ அனுப்புங்கள்.
என் பழைய மின்னஞ்சல் Microsoft 365 இல் உள்ளது.
Work கணக்குகளைத் தானாக நகலெடுக்க முடியாது. Outlook இல், அஞ்சல்பெட்டியை .pst கோப்பாக ஏற்றுமதி செய்யுங்கள் (File > Open & Export > Import/Export), Outlook இல் புதிய அஞ்சல்பெட்டியை அமைத்து .pst ஐ அதில் இறக்குமதி செய்யுங்கள்.
இன்னும் சிக்கலா?
support (at) lunida.net க்கு சிங்களம், தமிழ் அல்லது ஆங்கிலத்தில் எழுதுங்கள். உங்கள் டொமைனையும் நீங்கள் பார்ப்பதையும் சொல்லுங்கள்; screenshot உதவும்.
support (at) lunida.net