Supportඅපට ඔබට උදව් කළ හැක්කේ කෙසේද?
ඔබට අවශ්‍ය ලිපින සහ සැකසුම්, නිතර අසන ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු, ඒවා ප්‍රමාණවත් නොවන විට support (at) lunida.net හි සැබෑ පුද්ගලයෙක්.
සහාය වෙත ඊමේල් කරන්නමාර්ගෝපදේශ
ඊමේල්
තැපැල් පෙට්ටි, ඉදිරියට යැවීම, වෙබ් මේල්, ඊමේල් යෙදුම් සහ දුරකථන, යැවීමේ සීමා සහ spam.
ඩොමේන සහ DNS
නාම සේවාදායක, DNS records, subdomains, redirects සහ ඩොමේන ගැටලු.
SSL, CDN සහ වේගය
නොමිලේ SSL, https සහ padlock අයිකනය, CDN cache එක සහ අඩවියක් වේගවත් කිරීම.
වෙබ් අඩවි
ගොනු, .htaccess redirects, දෝෂ පණිවිඩ, හැක් කළ අඩවි, backups සහ අප වෙත පැමිණීම.
WordPress
WordPress මෙවලම්, staging, අඩවි ලිපිනය, නිතර එන දෝෂ, caching සහ forms.
දත්ත සමුදා, FTP, SSH සහ PHP
අඩවි තනිවම හදන සහ නඩත්තු කරන අය සඳහා: දත්ත සමුදා, FTP, SSH, PHP සහ කාලසටහන්ගත කාර්ය.
Your new server
Setting up your own server with our setup script: SSH key, DNS, the run, the first login and help from us.
ලිපින
| පාලන පුවරුව | cp.lunida.net |
|---|---|
| වෙබ් මේල් | webmail.lunida.net |
| වේදිකා තත්ත්වය | status.lunida.net |
| නාම සේවාදායක | ns1.lunida.net ns2.lunida.net ns3.lunida.net ns4.lunida.net |
| සහාය ඊමේල් | support (at) lunida.net |
ඊමේල් සැකසුම්
Outlook, Thunderbird, Apple Mail හෝ ඔබේ දුරකථනයේ ඊමේල් යෙදුම සඳහා. yourdomain.lk වෙනුවට ඔබේම ඩොමේනය යොදන්න.
| පරිශීලක නාමය | you@yourdomain.lk/com/net |
|---|---|
| මුරපදය | ******** |
| ලැබෙන ඊමේල් (IMAP) | imap.yourdomain.lk : 993 |
| යවන ඊමේල් (SMTP) | smtp.yourdomain.lk : 465 |
| ආරක්ෂාව | SSL/TLS |
| සත්‍යාපනය | Encrypted password |
පරිශීලක නාමය ඔබේ සම්පූර්ණ ඊමේල් ලිපිනය වන අතර මුරපදය එම තැපැල් පෙට්ටියේ මුරපදයයි. ලැබෙන සහ යවන ඊමේල් දෙකටම පරිශීලක නාමය සහ මුරපදය අවශ්‍යයි. ඔබේ යෙදුම අසන්නේ නම් IMAP තෝරන්න: ඔබේ ඊමේල් සේවාදායකයේම රැඳී, සෑම උපාංගයකම එක ලෙස පෙනේ. එම සැකසුම් එක් එක් තැපැල් පෙට්ටිය සඳහා පාලන පුවරුවේද පෙන්වයි.
ප්‍රශ්න සහ පිළිතුරු
මම ලොග් වන්නේ කොහෙන්ද?
cp.lunida.net හි, ඔබේ හෝස්ටිං සකස් කළ විට අප එවූ පිවිසුම් විස්තර සමඟ. ඔබේ වෙබ් අඩවි, ඊමේල්, DNS, දත්ත සමුදා සහ යෙදුම් සියල්ල එහි කළමනාකරණය කෙරේ.
බ්‍රව්සරයකින් මගේ ඊමේල් කියවන්නේ කෙසේද?
webmail.lunida.net වෙත ගොස් ඔබේ සම්පූර්ණ ඊමේල් ලිපිනය සහ එම තැපැල් පෙට්ටියේ මුරපදය සමඟ ලොග් වන්න.
මගේ දුරකථනයේ හෝ පරිගණකයේ ඊමේල් සකසන්නේ කෙසේද?
ඔබේ ඊමේල් යෙදුමේ නව ගිණුමක් එක් කර ඉහත ඊමේල් සැකසුම් ඇතුළත් කරන්න. යෙදුම තනිවම සැකසුම් සොයන්නට උත්සාහ කර අසාර්ථක වුවහොත්, අතින් සැකසීම තෝරන්න.
වෙනත් තැනක ලියාපදිංචි කළ ඩොමේනයක් භාවිත කරන්නේ කෙසේද?
ඩොමේනය ලියාපදිංචි කර ඇති ආයතනයේදී, එහි නාම සේවාදායක ns1.lunida.net, ns2.lunida.net, ns3.lunida.net සහ ns4.lunida.net ලෙස වෙනස් කරන්න. දෙකක් පමණක් ඉඩ දෙන්නේ නම්, පළමු දෙක භාවිත කරන්න.
මම නාම සේවාදායක වෙනස් කළා, නමුත් මගේ අඩවිය තවම පෙන්වන්නේ නැහැ.
නාම සේවාදායක වෙනසක් සියලු ජාල වෙත දැනෙන්නට පැය 24 සිට 48 දක්වා ගත විය හැක. දින දෙකකට පසුවත් ඔබේ අඩවිය නොපෙන්වන්නේ නම්, ඩොමේනය සඳහන් කර අපට ලියන්න.
මගේ පවතින වෙබ් අඩවිය Lunida වෙත ගෙන යා හැකිද?
ඔව්, නොමිලේ, cPanel, Plesk, DirectAdmin හෝ සාමාන්‍ය FTP වෙතින්. ඔබේ පැරණි හෝස්ටිං පිවිසුම හෝ සම්පූර්ණ backup එකක්, සහ ඔබේ ඩොමේන ලැයිස්තුව අපට එවන්න. අප සමඟ අඩවිය පරීක්ෂා කර නාම සේවාදායක වෙනස් කරන තුරු පැරණි හෝස්ටිං ක්‍රියාත්මකව තබන්න.
මම ගෙවන්නේ කෙසේද?
අපේ Commercial Bank ගිණුමට රුපියල්වලින් බැංකු මාරුවකින්; ගිණුම් විස්තර ඔබේ ඇණවුම සමඟ අපි එවන්නෙමු. විදෙස් සිට, සියලු ගාස්තු යවන පැත්තේ ගෙවා (SWIFT OUR) නිවැරදි රුපියල් ගණන මාරු කරන්න, නැතහොත් Wise හරහ ඔබේ මුදල් ඒකකයෙන් ගෙවන්න; ඒ සඳහා අප අමතන්න. මාරු අතින් ගළපන නිසා, ඔබේ හෝස්ටිං හෝ ඩොමේනය ආරම්භ වන්නේ ගෙවීම ලැබුණු පසුවයි, ක්ෂණිකව නොවේ.
PHP අනුවාදය වෙනස් කළ හැකිද?
ඔව්, එක් එක් වෙබ් අඩවිය සඳහා, පාලන පුවරුවේ.
backup එකක් ගන්නේ කෙසේද?
ඔබට අවශ්‍ය ඕනෑම වේලාවක පාලන පුවරුවෙන් ඔබේ ගොනු සහ දත්ත සමුදාවල සම්පූර්ණ backup එකක් ගන්න.
මට පාලන පුවරුවේ මුරපදය අමතක වුණා.
ඔබේ ගිණුම සකස් කළ ඊමේල් ලිපිනයෙන් අපට ලියා, ඩොමේනය සඳහන් කරන්න. නැවත ඇතුළු වීමට අපි උදව් කරන්නෙමු.
නව ඊමේල් ලිපිනයක් සාදන්නේ කෙසේද?
පාලන පුවරුවේ Email Accounts හි: නම ඇතුළත් කර Create Email Account ඔබන්න. පිටතින් එන ඊමේල් ලැබෙන්නට විනාඩි 30ක් දක්වා ගත විය හැක. වැඩි විස්තර ඊමේල් මාර්ගෝපදේශයේ.
මට මගේ ඊමේල් මුරපදය අමතක වුණා.
පාලන පුවරුවේ Email Accounts හි, තැපැල් පෙට්ටිය අසලින් නව මුරපදයක් සකසන්න. පැරණි මුරපද පෙන්විය නොහැක, ප්‍රතිස්ථාපනය පමණක් කළ හැක. ඉන්පසු නව මුරපදය ඔබේ ඊමේල් යෙදුම්වල සහ දුරකථනයේ ඇතුළත් කරන්න.
මගේ තැපැල් පෙට්ටිය පිරිලා.
සෑම තැපැල් පෙට්ටියකටම 10 GB ඉඩ ඇත; එය පිරුණු විට, නව ඊමේල් යවන්නා වෙත ආපසු යයි. Trash සහ Spam හිස් කර විශාල පැරණි ඊමේල් මකන්න. ඉඩ නිදහස් කරන තවත් ක්‍රම.
මගේ ඊමේල් ලබන්නාගේ spam ෆෝල්ඩරයට වැටෙනවා.
ඔබේ ඩොමේනයට SPF, DKIM සහ DMARC records අවශ්‍යයි; අපේ නාම සේවාදායක සමඟ ඒවා පාලන පුවරුවේ ක්ලික් කිහිපයකින් සකසන්න පුළුවන්. කෙසේද.
මගේ වෙබ් අඩවිය "not secure" ලෙස පෙන්වනවා.
නොමිලේ ලැබෙන SSL සහතිකයට ඔබේ ඩොමේනය අපේ නාම සේවාදායක මත තිබිය යුතු අතර, සක්‍රිය කිරීමෙන් පසු විනාඩි 30ක් පමණ ගත වේ. සහතිකය ක්‍රියා කළත් padlock අයිකනය තවම නැත්නම්, පිටුව සමහර ගොනු http:// හරහා පූරණය කරයි. SSL මාර්ගෝපදේශය.
මගේ වෙබ් අඩවිය වැඩ කරන්නේ නැහැ, නැත්නම් දෝෂයක් පෙන්වනවා.
පළමුව status.lunida.net බලන්න, ඉන්පසු පාලන පුවරුවේ error log එක බලන්න. එක් එක් දෝෂ පණිවිඩයේ තේරුම: අඩවිය නොවැඩ කිරීම සහ දෝෂ පණිවිඩ.
මගේ වෙබ් අඩවිය හැක් වුණා කියලා මට හිතෙනවා.
වහාම අපට ලියන්න, ඔබේ මුරපද වෙනස් කරන්න: පාලන පුවරුව, WordPress පරිපාලකයින්, දත්ත සමුදාය සහ FTP. තවත් කළ යුතු දේ.
ඩොමේනය ඔබ වෙත යොමු කිරීමට පෙර මගේ වෙබ් අඩවිය බලන්නේ කෙසේද?
පාලන පුවරුවේ පෙන්වන තාවකාලික URL එකෙන්, හෝ ඔබේ පරිගණකයේ hosts ගොනුව සමඟ එහි සැබෑ නමින්. කෙසේද.
මට මගේ WordPress මුරපදය අමතක වුණා.
ලොග් වන පිටුවේ "Lost your password?" භාවිත කරන්න, හෝ පාලන පුවරුවේ නව මුරපදයක් සකසන්න: WordPress Users, Manage > Change Password.
මගේ contact form එකෙන් ඊමේල් යවන්නේ නැහැ.
Form එකේ From ලිපිනය ඔබේම ඩොමේනයේ විය යුතුයි. හොඳම ක්‍රමය SMTP plugin එකක් සමඟ තැපැල් පෙට්ටියක් හරහා යැවීමයි. කෙසේද.
මට Node.js හෝ Python ධාවනය කළ හැකිද?
නැත, අපේ හෝස්ටිං PHP (අනුවාද 5.3 සිට 8.5 දක්වා) MariaDB දත්ත සමුදා සමඟ ධාවනය කරයි. Static ගොනු ලෙස build කළ React හෝ Vue යෙදුමක් ක්‍රියා කරයි. විස්තර.
ඔබට ලිවිය හැක්කේ කුමන භාෂාවලින්ද?
සිංහල, දෙමළ හෝ ඉංග්‍රීසි, ඔබ කැමති ඕනෑම එකකින්.
තවමත් ගැටලුවක්ද?
support (at) lunida.net වෙත සිංහලෙන්, දෙමළෙන් හෝ ඉංග්‍රීසියෙන් ලියන්න. ඔබේ ඩොමේනය සහ ඔබ දකින දේ අපට කියන්න; screenshot එකක් උදව් වේ.
support (at) lunida.net