உதவி

நாங்கள் எப்படி உதவலாம்?

உங்களுக்குத் தேவையான முகவரிகளும் அமைப்புகளும், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களும், அவை போதாதபோது support (at) lunida.net இல் ஒரு நபரும்.

உதவிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்

வழிகாட்டிகள்

மின்னஞ்சல்

அஞ்சல்பெட்டிகள், முன்னனுப்புதல், வெப்மெயில், மின்னஞ்சல் செயலிகளும் தொலைபேசிகளும், அனுப்பும் வரம்புகள், spam.

டொமைன்களும் DNS உம்

பெயர் சேவையகங்கள், DNS records, subdomains, redirects, டொமைன் சிக்கல்கள்.

SSL, CDN மற்றும் வேகம்

இலவச SSL, https மற்றும் பூட்டுக் குறி, CDN cache, தளத்தை வேகமாக்குதல்.

இணையதளங்கள்

கோப்புகள், .htaccess redirects, பிழைச் செய்திகள், ஹேக் செய்யப்பட்ட தளங்கள், backups, எங்களிடம் மாறுதல்.

WordPress

WordPress கருவிகள், staging, தள முகவரி, பொதுவான பிழைகள், caching, forms.

தரவுத்தளங்கள், FTP, SSH மற்றும் PHP

தளங்களைத் தாங்களே உருவாக்கிப் பராமரிப்பவர்களுக்கு: தரவுத்தளங்கள், FTP, SSH, PHP, திட்டமிட்ட பணிகள்.

Your new server

Setting up your own server with our setup script: SSH key, DNS, the run, the first login and help from us.

முகவரிகள்

கட்டுப்பாட்டுப் பலகம்cp.lunida.net
வெப்மெயில்webmail.lunida.net
தள நிலைstatus.lunida.net
பெயர் சேவையகங்கள்ns1.lunida.net
ns2.lunida.net
ns3.lunida.net
ns4.lunida.net
உதவி மின்னஞ்சல்support (at) lunida.net

மின்னஞ்சல் அமைப்புகள்

Outlook, Thunderbird, Apple Mail அல்லது உங்கள் தொலைபேசியின் மின்னஞ்சல் செயலிக்கு. yourdomain.lk என்பதற்குப் பதிலாக உங்கள் சொந்த டொமைனை இடுங்கள்.

பயனர்பெயர்you@yourdomain.lk/com/net
கடவுச்சொல்********
உள்வரும் மின்னஞ்சல் (IMAP)imap.yourdomain.lk : 993
வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சல் (SMTP)smtp.yourdomain.lk : 465
பாதுகாப்புSSL/TLS
அங்கீகாரம்Encrypted password

பயனர்பெயர் உங்கள் முழு மின்னஞ்சல் முகவரி, கடவுச்சொல் அந்த அஞ்சல்பெட்டியின் கடவுச்சொல். உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சல் இரண்டுக்கும் பயனர்பெயரும் கடவுச்சொல்லும் தேவை. உங்கள் செயலி கேட்டால் IMAP ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள்: உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவையகத்திலேயே இருக்கும், எல்லாச் சாதனங்களிலும் ஒரே மாதிரித் தெரியும். இதே அமைப்புகள் ஒவ்வொரு அஞ்சல்பெட்டிக்கும் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்திலும் காட்டப்படும்.

கேள்விகளும் பதில்களும்

நான் எங்கே உள்நுழைவது?

cp.lunida.net இல், உங்கள் ஹோஸ்டிங் அமைக்கப்பட்டபோது நாங்கள் அனுப்பிய உள்நுழைவு விவரங்களுடன். உங்கள் இணையதளங்கள், மின்னஞ்சல், DNS, தரவுத்தளங்கள், செயலிகள் அனைத்தும் அங்கே நிர்வகிக்கப்படும்.

உலாவியில் என் மின்னஞ்சலை எப்படிப் படிப்பது?

webmail.lunida.net க்குச் சென்று உங்கள் முழு மின்னஞ்சல் முகவரியும் அந்த அஞ்சல்பெட்டியின் கடவுச்சொல்லும் கொண்டு உள்நுழையுங்கள்.

என் தொலைபேசியிலோ கணினியிலோ மின்னஞ்சலை எப்படி அமைப்பது?

உங்கள் மின்னஞ்சல் செயலியில் புதிய கணக்கைச் சேர்த்து மேலே உள்ள அமைப்புகளை உள்ளிடுங்கள். செயலி தானாக அமைப்புகளைக் கண்டுபிடிக்க முயன்று தோல்வியடைந்தால், கைமுறை அமைப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.

வேறு இடத்தில் பதிவு செய்த டொமைனை எப்படிப் பயன்படுத்துவது?

டொமைன் பதிவு செய்யப்பட்ட நிறுவனத்தில், அதன் பெயர் சேவையகங்களை ns1.lunida.net, ns2.lunida.net, ns3.lunida.net, ns4.lunida.net என மாற்றுங்கள். இரண்டு மட்டுமே அனுமதிக்கப்பட்டால், முதல் இரண்டைப் பயன்படுத்துங்கள்.

பெயர் சேவையகங்களை மாற்றினேன், ஆனால் என் தளம் இன்னும் தெரியவில்லை.

பெயர் சேவையக மாற்றம் எல்லா நெட்வொர்க்குகளுக்கும் தெரிய 24 முதல் 48 மணிநேரம் ஆகலாம். இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகும் உங்கள் தளம் தெரியவில்லை என்றால், டொமைனைக் குறிப்பிட்டு எங்களுக்கு எழுதுங்கள்.

என் தற்போதைய இணையதளத்தை Lunida க்கு மாற்ற முடியுமா?

ஆம், இலவசமாக, cPanel, Plesk, DirectAdmin அல்லது சாதாரண FTP இலிருந்து. உங்கள் பழைய ஹோஸ்டிங்கின் உள்நுழைவு விவரங்கள் அல்லது முழு backup, மற்றும் உங்கள் டொமைன்களின் பட்டியலை அனுப்புங்கள். எங்களுடன் தளத்தைச் சரிபார்த்து பெயர் சேவையகங்கள் மாற்றப்படும் வரை பழைய ஹோஸ்டிங்கைத் தொடர்ந்து வைத்திருங்கள்.

நான் எப்படிப் பணம் செலுத்துவது?

எங்கள் Commercial Bank கணக்குக்கு ரூபாயில் வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலம்; கணக்கு விவரங்களை உங்கள் ஆர்டருடன் அனுப்புவோம். வெளிநாட்டிலிருந்து, எல்லாக் கட்டணங்களையும் அனுப்பும் பக்கம் செலுத்தி (SWIFT OUR) சரியான ரூபாய் தொகையை அனுப்புங்கள், அல்லது Wise மூலம் உங்கள் நாணயத்தில் செலுத்துங்கள்; அதற்கு எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பரிமாற்றங்கள் கைமுறையாகப் பொருத்தப்படுவதால், பணம் வந்தபின்தான் உங்கள் ஹோஸ்டிங் அல்லது டொமைன் தொடங்கும், உடனடியாக அல்ல.

PHP பதிப்பை மாற்ற முடியுமா?

ஆம், ஒவ்வொரு இணையதளத்துக்கும், கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில்.

backup எப்படி எடுப்பது?

உங்கள் கோப்புகள், தரவுத்தளங்களின் முழு backup ஐ எப்போது வேண்டுமானாலும் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்திலிருந்து எடுங்கள்.

கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தின் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன்.

உங்கள் கணக்கு அமைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து எங்களுக்கு எழுதி, டொமைனைக் குறிப்பிடுங்கள். மீண்டும் உள்நுழைய உதவுவோம்.

புதிய மின்னஞ்சல் முகவரியை எப்படி உருவாக்குவது?

கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Email Accounts இல்: பெயரை உள்ளிட்டு Create Email Account ஐ அழுத்துங்கள். வெளியிலிருந்து மின்னஞ்சல் வரத் தொடங்க 30 நிமிடங்கள் வரை ஆகலாம். மேலும் மின்னஞ்சல் வழிகாட்டியில்.

என் மின்னஞ்சல் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன்.

கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் Email Accounts இல், அஞ்சல்பெட்டிக்கு அருகில் புதிய கடவுச்சொல்லை அமையுங்கள். பழைய கடவுச்சொற்களைக் காட்ட முடியாது, மாற்ற மட்டுமே முடியும். பிறகு புதியதை உங்கள் மின்னஞ்சல் செயலிகளிலும் தொலைபேசியிலும் உள்ளிடுங்கள்.

என் அஞ்சல்பெட்டி நிரம்பிவிட்டது.

ஒவ்வொரு அஞ்சல்பெட்டியும் 10 GB கொள்ளும்; நிரம்பியதும் புதிய மின்னஞ்சல்கள் அனுப்பியவருக்கே திரும்பிச் செல்லும். Trash, Spam ஐ காலி செய்து பெரிய பழைய மின்னஞ்சல்களை நீக்குங்கள். இடத்தை விடுவிக்க மேலும் வழிகள்.

என் மின்னஞ்சல்கள் பெறுநரின் spam கோப்புறையில் விழுகின்றன.

உங்கள் டொமைனுக்கு SPF, DKIM, DMARC records தேவை; எங்கள் பெயர் சேவையகங்களுடன் அவற்றைக் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் சில கிளிக்குகளில் அமைக்கலாம். எப்படி.

என் இணையதளம் "not secure" எனக் காட்டுகிறது.

இலவச SSL சான்றிதழுக்கு உங்கள் டொமைன் எங்கள் பெயர் சேவையகங்களில் இருக்க வேண்டும், செயல்படுத்திய பின் சுமார் 30 நிமிடங்கள் ஆகும். சான்றிதழ் வேலை செய்தும் பூட்டுக் குறி இன்னும் இல்லையென்றால், பக்கம் சில கோப்புகளை http:// வழியாக ஏற்றுகிறது. SSL வழிகாட்டி.

என் இணையதளம் இயங்கவில்லை அல்லது பிழை காட்டுகிறது.

முதலில் status.lunida.net ஐப் பாருங்கள், பிறகு கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் error log ஐப் பாருங்கள். ஒவ்வொரு பிழைச் செய்தியின் பொருள்: தளம் இயங்காமை மற்றும் பிழைச் செய்திகள்.

என் இணையதளம் ஹேக் செய்யப்பட்டதாக நினைக்கிறேன்.

உடனே எங்களுக்கு எழுதுங்கள், உங்கள் கடவுச்சொற்களை மாற்றுங்கள்: கட்டுப்பாட்டுப் பலகம், WordPress நிர்வாகிகள், தரவுத்தளம், FTP. வேறு என்ன செய்வது.

டொமைன் உங்களை நோக்கி அமைக்கப்படும் முன் என் இணையதளத்தை எப்படிப் பார்ப்பது?

கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் காட்டப்படும் தற்காலிக URL இல், அல்லது உங்கள் கணினியின் hosts கோப்பைக் கொண்டு அதன் உண்மையான பெயரில். எப்படி.

என் WordPress கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன்.

உள்நுழைவுப் பக்கத்தில் "Lost your password?" ஐப் பயன்படுத்துங்கள், அல்லது கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் புதியதை அமையுங்கள்: WordPress Users, Manage > Change Password.

என் contact form மின்னஞ்சல் அனுப்பவில்லை.

Form இன் From முகவரி உங்கள் சொந்த டொமைனில் இருக்க வேண்டும். சிறந்த வழி SMTP plugin மூலம் ஒரு அஞ்சல்பெட்டி வழியாக அனுப்புவது. எப்படி.

Node.js அல்லது Python இயக்க முடியுமா?

இல்லை, எங்கள் ஹோஸ்டிங் PHP (பதிப்புகள் 5.3 முதல் 8.5 வரை) ஐ MariaDB தரவுத்தளங்களுடன் இயக்குகிறது. Static கோப்புகளாக build செய்யப்பட்ட React அல்லது Vue செயலி வேலை செய்யும். விவரங்கள்.

எந்த மொழிகளில் உங்களுக்கு எழுதலாம்?

சிங்களம், தமிழ் அல்லது ஆங்கிலம், உங்களுக்கு விருப்பமானதில்.

இன்னும் சிக்கலா?

support (at) lunida.net க்கு சிங்களம், தமிழ் அல்லது ஆங்கிலத்தில் எழுதுங்கள். உங்கள் டொமைனையும் நீங்கள் பார்ப்பதையும் சொல்லுங்கள்; screenshot உதவும்.

support (at) lunida.net